Een goed advies start met het stellen van de goede vragen. Bij voorkeur verdiepende vragen die de denkkracht van je gesprekspartner activeren. Hiervoor moet je als adviseur afstand kunnen nemen van de inhoud en van de ander. Ons inlevingsvermogen is hierbij een grote vijand. De Amerikaanse psycholoog Paul Bloom schreef een tegendraads boek over empathie, Against Empathy. Hij laat zien waarom empathie de ander lang niet altijd helpt. Vaak heeft je gesprekspartner meer baat bij een goede vraag dan bij een meelevend advies. Bovendien blijkt uit onderzoek dat we vooral empathie voelen voor mensen die op ons lijken. Onze empathie is dus bevooroordeeld. En dat staat goed luisteren en analyseren in de weg. Laten we als adviseurs dus maar eens wat minder empathisch zijn. En meer lef tonen om confronterende vragen te stellen. Het doet misschien even pijn, maar onze opdrachtgevers worden er beter van
