Categorie archieven: Uncategorized

Zo’n 12 jaar geleden begon ik met trainingen geven. Vooral uit enthousiasme om mijn kennis, inzichten en ervaringen met anderen te delen. Ik gaf trainingen over het brein, framing en nudging, en over de psychologie van veranderprocessen. En de laatste jaren vooral over strategisch omgevingsmanagement, omgevingscommunicatie en participatie, waar ik ook een boek over schreef. […]

De houding van onze leidinggevende bepaalt voor een belangrijk deel hoe zinvol we ons werk vinden. Dit blijkt uit een nieuw Brits onderzoek. Krijg je de mogelijkheid je eigen ideeën in je brengen? Krijg je voldoende feedback? Voel je je gerespecteerd en gezien door je leidinggevende? Allemaal zaken die bijdragen aan een gevoel van zingeving.(Bron: Alienation […]

Wij krijgen in onze opleidingen regelmatig dezelfde vraag: “Moet ik me als communicatieadviseur met gedragsverandering bezighouden”? Wij zeggen, vooral doen. Want ieder gedrag is communicatie. Jij bent niet verantwoordelijk voor het gedrag zelf. Maar je kunt wel een waardevolle bijdrage leveren aan de communicatieve ondersteuning. Je vragen worden voor je opdrachtgever interessanter als ze verdiepen […]

Een goed advies start met het stellen van de goede vragen. Bij voorkeur verdiepende vragen die de denkkracht van je gesprekspartner activeren. Hiervoor moet je als adviseur afstand kunnen nemen van de inhoud en van de ander. Ons inlevingsvermogen is hierbij een grote vijand. De Amerikaanse psycholoog Paul Bloom schreef een tegendraads boek over empathie, […]

Recent Amerikaans onderzoek laat zien dat vrouwen op hun werk minder eerlijke feedback krijgen dan mannen. Dat is jammer. Want we hebben de ogen en de oren van de ander nodig om te kunnen groeien. Joseph Luften en Harry Ingham ontwikkelden in 1955 het Johari-venster. Hierin laten zij zien dat ieder mens blinde vlekken heeft. […]

Ik hoor het steeds vaker in mijn omgeving. Het online vergaderen kost mensen veel energie. Ze worden er doodmoe van. Niet zo gek. Uit recent breinonderzoek weten we dat de spiegelneuronen in onze hersenen minder goed werken bij beeldbellen. Is dat erg? Ja, dat is erg. Wij hebben goed werkende spiegelneuronen nodig om het gedrag […]

Het is verleidelijk om snel naar de oplossing te gaan van een vraagstuk. Enthousiast zet je je plan uiteen. Geen instemmend geknik, maar fronsende wenkbrauwen. De eerste ‘ja maar’… Je legt het nog een keer uit en probeert de ander te overtuigen. Van jouw briljante advies lijkt niet veel meer over. Een goede timing is […]

Wist je dat het woord ‘advies’ het angstcentrum in ons brein activeert? Deze opmerkelijke ontdekking deed neurowetenschapper David Rock. Het brein gaat van de vraag ‘mag ik je een advies geven’ net zo hard in de alarmstand als bij snelle voetstappen achter je in een donkere steeg. Het woord ‘adviseren’ suggereert dat de ander iets […]

Mensen zijn gewoontedieren. Ons brein is gericht op automatische herhaling van gedrag dat weinig moeite kost. Bovendien proberen we ongemak en verlies te vermijden. Dit belemmert de motivatie om te leren. Want leren gaat immers met vallen en opstaan. Maar wat werkt dan wel als we ons gedrag willen veranderen. Het begint met het formuleren […]

Het vrouwenbrein verwerkt emoties op een andere manier dan mannenhersenen. Wij merken dat ook tijdens onze trainingen. Vrouwen reageren emotioneler, mannen zijn direct klaar voor actie. Dat blijkt uit MRI-onderzoek. Bij mannen licht vooral het instinctieve breingebied op dat bij een negatieve gebeurtenis bepaalt of je gaat vechten of vluchten. Dat maakt mannen direct klaar […]